10 Mythen im Ladenbau: Entlarvt!

Obwohl es in einigen Kulturen zutrifft, dass Menschen dazu neigen, nach rechts abzubiegen, ist dies nicht universell. Zum Beispiel biegen die Menschen im Vereinigten Königreich oft nach links ab, wenn sie die U-Bahn verlassen. Es hängt alles von kulturellen Normen und Gewohnheiten ab. Das Wichtigste ist, zu verstehen, was für Ihre Zielgruppe funktioniert und dies im Ladenlayout anzuwenden.

Es ist wichtig, ein Design zu schaffen, das zur Zielgruppe und ihren Vorlieben passt. Kulturelle und demografische Unterschiede sowie individuelle Vorlieben und die Affinität zur Technologie beeinflussen die Interpretation von Design und Formensprache stark. In westlichen Kulturen wird Weiß oft mit Reinheit und Einfachheit assoziiert, während es in einigen asiatischen Kulturen die Farbe der Trauer ist. Traditionell fühlen sich Frauen eher zu weichen Farben und runden Formen hingezogen, während Männer schärfere Linien und dunklere Farben bevorzugen. Manche Menschen legen mehr Wert auf Funktionalität als auf Ästhetik, während andere von visuell ansprechenden Elementen angezogen werden, unabhängig von deren Funktionalität.

Die räumliche Gestaltung eines Ladens spielt sicherlich eine wichtige Rolle. Sie ist jedoch nur einer von vielen Aspekten, die das Gesamterlebnis in einem Laden bestimmen. Denken Sie auch an die innere Hülle (Decke, Böden etc.) und das Äußere. Aber auch Elemente wie Kommunikation (Orientierung, Aktivierung und Inspiration), sensorische Aspekte (Geruch, Klang, Sicht, Tastsinn und Geschmack) sowie das Omnichannel-Erlebnis. Es ist wichtig, in die Aspekte zu investieren, die den größten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.

In Wirklichkeit sinkt die Konzentrationsfähigkeit des Menschen erheblich, wenn er versucht, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Daher ist es wichtig, die Ladenumgebung so zu gestalten, dass sich die Kunden auf das Finden dessen, was sie spezifisch benötigen, konzentrieren können, ohne Ablenkungen. Andernfalls riskieren Sie, Ihre Kunden zu frustrieren. Klare Orientierungspunkte helfen hierbei enorm.

Oft sind die ersten Meter eines Ladens mehr darauf ausgerichtet, eine mentale Karte für den Kunden zu erstellen, als direkt zu verkaufen. In diesem Moment denken sie nur an den Beginn ihres Einkaufsvorgangs und benötigen diese Meter, um sich zu akklimatisieren. Deshalb ist es keine gute Idee, wichtige Aktionen direkt am Eingang zu platzieren. Geben Sie Ihren Kunden Raum, sich an den Laden zu gewöhnen und in ihre „Einkaufszone“ zu gelangen. Kein Wunder, dass Sie so oft den Korb vergessen, der direkt dort vorne steht. Als Einzelhändler ist es wichtig, solche Bedürfnisse der Kunden vorauszusehen und das Ladenlayout entsprechend anzupassen.