Cas : Comment Gondella accompagne le succès de la chaîne de parapharmacies Medi-Mark et.
Le concept Medi-Market – une parapharmacie qui allie l'accessibilité d'un supermarché à la fiabilité et à l'offre d'une pharmacie – s'est immédiatement révélé être un véritable succès. Aujourd'hui, ce succès ne se limite plus à la Belgique : Medi-Market se développe fortement en Europe. La chaîne a connu une croissance impressionnante au cours des dix dernières années et poursuit aujourd'hui son expansion, notamment en Espagne et en Italie.
Et Gondella ? Nous sommes leur partenaire attitré pour l'aménagement de magasins depuis le début. Un rôle dans lequel nous réfléchissons, nous déchargeons et nous accompagnons cette croissance exceptionnelle.
Début du partenariat
Il y a plus de dix ans, l'idée de Medi-Market est née dans l'esprit de son fondateur, Marc Tricot, et d'un groupe d'investisseurs. Leur ambition : offrir une alternative à la pharmacie classique et développer un tout nouveau concept de vente au détail.
Dès le début, il était clair que cette croissance nécessitait un partenaire fiable pour l'aménagement. Grâce à leurs contacts dans le secteur, ils ont fait appel à Gondella. Ensemble, nous avons réalisé le premier magasin et posé les bases d'une collaboration à long terme.
Croissance de Medi-Market
Après ses débuts dans la région BeLux, Medi-Market a résolument opté pour une expansion européenne. Aujourd'hui, l'entreprise ouvre en moyenne 50 nouveaux magasins par an, principalement en Italie (environ 30 par an), et depuis 2025 également en Espagne et aux Pays-Bas. Les magasins ont une superficie moyenne d'environ 500 m².
Cette croissance rapide nécessite un partenaire capable de garantir rapidité, flexibilité et continuité. Gondella répond quotidiennement à ces besoins, afin que la chaîne puisse ouvrir sans délai, magasin après magasin, dans son style caractéristique.
Pourquoi cette collaboration fonctionne-t-elle si bien ?
- Rapidité : dès qu'un local est disponible, Gondella se met immédiatement au travail. Des devis clairs et des accords précis sont ici essentiels. Nos équipes d'installation veillent à ce qu'un magasin soit entièrement monté en 1 à 2 jours.
- Large gamme : afin de présenter la large gamme de Medi-Markt, nous utilisons des modules fixes, des accessoires spécifiques au client et un brandbook clair. Cela permet à nouveau de gagner en rapidité.
- Équipes fixes : les techniciens et les collaborateurs du service clientèle de confiance connaissent le concept sur le bout des doigts, ce qui garantit efficacité et continuité pour le client.
- Service: livraisons juste à temps, retours et réparations. La gestion des stocks chez Gondella permet des livraisons rapides dans toute l'Europe.
- Sur mesure : possibilité de prototypage de meubles spécifiques selon le concept Medi-Market, par exemple pour le savon ou les achats impulsifs, avec des combinaisons élégantes de bois et de métal.
